Prawnicy działają w internecie w trudniejszych warunkach niż większość branż. Nie mogą po prostu „się reklamować”, a jednocześnie ich klienci szukają pomocy prawnej w Google i coraz częściej pytają o nią AI. Dobra wiadomość: rzetelne informowanie o działalności jest dozwolone i, dobrze zrobione, działa świetnie. Tak podchodzimy do stron internetowych dla prawników.
Uwaga: to nie jest porada prawna. Ostateczna interpretacja zasad etyki należy do samorządów zawodowych, a za treść komunikacji odpowiada prawnik.
Adwokaci: zakaz reklamy, ale prawo do informacji
Kodeks Etyki Adwokackiej (§ 23) zakazuje adwokatom korzystania z reklamy oraz pozyskiwania klientów w sposób sprzeczny z godnością zawodu. Jednocześnie adwokat może informować o swojej działalności zawodowej, także na stronie internetowej. Informacja ma być rzetelna i zgodna z przepisami o ochronie konsumentów oraz zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
Temat budzi dyskusję w samym środowisku i bywa przedmiotem zmian, dlatego przed publikacją warto sprawdzić aktualne uchwały i stanowiska swojej izby.
Radcowie prawni: więcej swobody, ale z granicami
Kodeks Etyki Radcy Prawnego daje szersze możliwości informowania o wykonywaniu zawodu. Art. 32 zakazuje jednak m.in. informowania sprzecznego z prawem i dobrymi obyczajami, uchybiającego godności zawodu albo natarczywego. Okręgowe izby publikują poradniki z przykładami. Hasła w stylu „skuteczny prawnik” czy „gwarancja sukcesu” są tam wskazywane jako niedozwolone.
Co zwykle można pokazać na stronie kancelarii
- dane kancelarii, tytuły zawodowe i naukowe, rok rozpoczęcia działalności,
- specjalizacje i preferowane dziedziny prawa,
- języki, w których udzielasz pomocy,
- zasady współpracy, w tym (zwłaszcza u radców) sposób kształtowania wynagrodzenia,
- artykuły edukacyjne o przepisach i typowych problemach.
Czego unikać
- przymiotników wartościujących i obietnic wyniku („najlepszy”, „wygramy Twoją sprawę”),
- porównań z innymi prawnikami,
- opisywania spraw klientów i ich wyników,
- anonimowego prowadzenia profili i komunikacji, z której nie wynika, kim jesteś,
- agresywnych form dotarcia, które mogą zostać uznane za natarczywe.
Dlaczego treści edukacyjne wygrywają w Google i AI
Skoro klasyczna reklama jest ograniczona, najmocniejszym narzędziem staje się wiedza. Osobne podstrony specjalizacji i artykuły odpowiadające na pytania klientów (np. „jak wygląda podział majątku po rozwodzie”) to dozwolona forma informowania, a przy okazji dokładnie ten typ treści, który Google i narzędzia AI chętnie pokazują i cytują. W praktyce kancelaria z dobrym blogiem często jest widoczniejsza niż ta, która mogłaby się reklamować.
Więcej o tym, jak zmienia się wyszukiwanie, piszemy w artykule o reklamie w ChatGPT i GEO.
Bezpieczny pierwszy kontakt
Formularz kontaktowy powinien zbierać tylko dane potrzebne do kontaktu i jasno informować, że szczegóły sprawy omówicie bezpośrednio. Coraz więcej kancelarii oferuje też umawianie konsultacji online. Przykład z naszego portfolio: strona kancelarii adwokackiej z Olsztyna ze sklepem, w którym klient może kupić usługę prawną online.
Najczęstsze pytania
Czy adwokat może mieć stronę internetową?
Tak. Strona internetowa jest jednym z miejsc, w których adwokat może informować o swojej działalności. Kluczowe jest, by treść miała charakter informacyjny, a nie reklamowy.
Czy radca prawny może prowadzić płatne kampanie w internecie?
Zasady są tu bardziej złożone i zależą od formy oraz treści komunikatu. Warto sprawdzić aktualne stanowisko swojej okręgowej izby radców prawnych.
Czy mogę pisać na blogu o swoich sprawach?
Nie należy publicznie opisywać spraw klientów. Bezpieczniejsze są artykuły o przepisach i typowych sytuacjach, bez danych pozwalających zidentyfikować konkretne osoby.
Chcesz stronę kancelarii, która informuje rzetelnie i jest widoczna w Google? Zobacz naszą ofertę stron internetowych dla prawników.
